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Saturday, September 11, 2004

「おさいふケータイ」が「財布携帯」であるために

三田さんのサイトを読んでいて思ったのだが、おさいふケイタイが真の財布として機能するためにはインフラの構築と同時に携帯が壊れてしまったら顧客の側が損害をこうむってしまうハード的な問題を解決することの方が先決なのではないかと思う。例えばUSIMメーカー側との橋渡しをドコモ側が取り持って、できるだけ早くFelicaのメモリー部分をUSIM側に受けもたせるよう開発(*)させないと”手に持っている自分のお金が突然使えなくなる”不安を抱えたままではとても日常的に使おうなどと言う気にはならないからだ。
もちろんキャリアやFelicaの側はそういうプロジェクトも現在進行形なんだろうがユーザー(顧客)側にそっぽを向かれることへの危機感が無いのか歩みが遅すぎて実際に物を販売する代理店側としては非常に腹立たしい限りであるし、自分のノルマに振り回され規格外の事となると非常に保守的になる役所然とした支店社員などを見ているとお前ら大丈夫かとつくづく思わされるのだ。

(*)これはあくまでも本体側よりUSIMの方が耐久度が高いのとカードの可搬性がユーザーにとって有効であろうという事でこう言っているだけで私の私見であり、キャリアの側はもっと効果的な施策を考えている…のかもしれない。

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